18 maio 2017

Convivendo com muitas pessoas, muitas igrejas, muitos pastores muitos ministérios no Brasil todo, descobrimos que existem razões pelas quais os visitantes não voltaram para as igreja após a primeira visita. Não importa tamanho da Igreja, seja ela com 30 ou 30.000 membros, algumas coisas são universais e devem estar presentes independente do tamanho da Igreja.

Neste artigo, vamos examinar oito aspectos que todas as igrejas devem se atentar para assegurar-se de que os visitantes sempre retornem.

 

1. A porta da frente

 

Antes de um visitante entrar na sua igreja fisicamente, ele ou ela já provavelmente visitou quando site da sua igreja. Hoje em dia um website é mais do que um luxo, é uma necessidade.

O que toda igreja deve ter claramente visível em seu website é uma área especial para visitantes. Esta área deve ser uma página com perguntas frequentes, horários de cultos, endereço, informações sobre estacionamento, tipo de música, o que vestir (pode usar calça jeans? Ou precisa ser mais formal?) além de um encorajamento para que eles conversem com o pastor, a liderança, ou algum membro que já faz parte da igreja.

 

2. Mau cheiro

 

É importante que nenhuma igreja negligencie a importância do mau cheiro. A visão é o sentido mais forte para memória de curto prazo das pessoas, mas o senso olfativo é o mais forte e o mais vivido para memórias em longo prazo nos seres humanos. Se você já cheirou alguma coisa e teve memórias de um acontecimento no passado que você não nunca mais esqueceu, este é o seu senso olfativo em ação.

Toda igreja pode ter cheiros que impactam positivamente ou negativamente seus membros. O mofo, por exemplo, tem um cheiro ruim. O café tenho cheiro bom. Água sanitária tem cheiro ruim para a maioria das pessoas e o limão cheira bom. Muitas igrejas tem banheiros que cheiram muito ruim. Essa falta de atenção a detalhes importantes podem desencorajar muitos de retornarem a sua igreja.

Faça seguinte exercício: tente entrar na sua Igreja e sentir todos os cheiros como se você fosse como visitante. Você com certeza pode ter ótimas ideias para melhorar sua Igreja neste sentido.

 

3. Estacionamento

 

Alguns estudiosos sobre Igrejas insistem que todas as igrejas que crescem, ou que querem crescer, tem alguém para vigiar e tomar conta do estacionamento.

O motivo disso é facilitar para as pessoas que elas cheguem até a sua igreja. Se for difícil para visitantes pararem o carro e chegarem até a sua Igreja, eles não retornarão.

Alguns estudiosos explicam que, em geral, os visitantes não querem ter uma vaga especial de estacionamento. Outros visitantes sentem-se melhor acolhidas quando há um estacionamento especial, mais próximo da igreja, apenas para visitantes. Isso ajuda os visitantes a participarem da sua Igreja pela primeira vez, especialmente se ela for muito grande.

 

4. Pais e filhos

 

Outra forma de se assegurar de que os visitantes não retornem é ter um processo de cadastro longo difícil e confuso para crianças ou nao ter uma estrutura que comporta crianças dentro das sua Igreja. Igrejas bem organizadas tem sinalização para crianças e pais.

Os membros regulares da Igreja geralmente sabe o que fazer onde ir, mas visitantes com crianças não conhecem nenhum procedimento e precisam de um voluntário para explicar como fazer o cadastro das crianças, quem são as cuidadoras (se houver), quais os horários e como são os procedimentos.

Sinalização e informações para pais e crianças é altamente recomendada na entrada da Igreja e no estacionamento. Não assume que as pessoas saibam onde ir quando entram na igreja.

 

5. Seja generoso

 

Generosidade atrai generosidade. Algumas Igrejas tem lanchonete, mas também tem uma área designada quantas pessoas podem tomar um cafezinho sem pagar nada. Algumas Igrejas até oferecem de graça CDs com mensagens evangélicas da Igreja.

Muitas Igrejas cobram por tudo e perguntam-se porque as ofertas são poucas. Se você quer abençoar as pessoas que criar um espírito generoso dentro da sua Igreja, considere distribuir para seus membros um cafezinho como agrado. Faça outras surpresas durante o ano também.

Algumas Igrejas tem até um carrinho de pipoca do lado de fora para agradar a comunidade em datas especiais.

 

6. Segurança

 

Um dos maiores problemas para visitantes e famílias é a falta de segurança. Se os seus membros estiverem preocupados com a sua segurança, eles não irão aproveitar o culto com certeza não irão voltar.

Todos os espaços da igreja devem estar limpos e seguros. A segurança também deve estar presente na saída. É importante que os voluntários sejam treinados e Saibam como lidar com as pessoas, com a comunidade e até com o policiamento local.

 

7. Visibilidade

 

Acesso a liderança da igreja é também um aspecto sutil e poderoso que dá confiança para os visitantes da sua Igreja. Até os pastores das maiores Igrejas dos Estados Unidos fazem um um esforço estratégico para ser vistos e para estarem sempre a disposição da comunidade.

 

8. Mensagem final

 

Não é suficiente apenas que existam pessoas no estacionamento para dizer oi e tchau quando um visitante chega na sua igreja. Para melhor tratar seus visitantes e membros, deve haver um time ou algumas pessoas para conversarem com os visitantes entenderem melhor como a sua Igreja funciona. Isso é muito importante para terminar a experiência com uma impressão positiva, de tal forma que os visitantes sintam-se bem-vindos e aguardados na próxima semana.

Se você fizer essas oito pequenas mudanças e você com certeza vai ter uma maior porcentagem de pessoas vai retornar para uma segunda ou terceira visita.

Deus Abençoe!